Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En AURUM MEDICAL S.A.S. protegemos los datos personales de nuestros pacientes, colaboradores y visitantes conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las reglamenten o sustituyan.
1. Responsable del tratamiento
SOLUCIONES INTEGRALES EN SALUD AURUM MEDICAL S.A.S., identificada con NIT 900.618.967-5, con domicilio en Carrera 17 # 24-44, Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y de la prestación de nuestros servicios de salud.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para atenderlo, prestarle nuestros servicios de salud o responder su solicitud, entre ellos:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines estadísticos y de seguridad.
Datos sensibles de salud: cuando usted es nuestro paciente, también tratamos datos relacionados con su estado de salud, diagnósticos, tratamientos e historia clínica. Por tratarse de datos sensibles, según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, su recolección requiere su autorización previa, expresa e informada, salvo en los casos exceptuados por la ley (por ejemplo, cuando sea necesario para proteger un interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
4. Sus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Conocer
Acceder de forma gratuita a los datos que hemos recolectado sobre usted.
Actualizar y rectificar
Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o desactualizados.
Suprimir
Pedir la eliminación de sus datos cuando no se respete la ley o no exista un deber legal de conservarlos.
Revocar la autorización
Retirar el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Presentar quejas
Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
Solicitar prueba de autorización
Pedir copia de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.
5. Cómo ejercer sus derechos
Puede presentar sus consultas, peticiones, reclamos o solicitudes de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o revocar la autorización otorgada, a través de:
Su solicitud será atendida dentro de los términos establecidos en la ley: 15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos, prorrogables por 5 días hábiles adicionales cuando sea necesario, informándole oportunamente los motivos de la prórroga.
Ir al formulario de contacto6. Nuestros deberes
- Garantizar el uso adecuado y confidencial de sus datos personales.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida o uso no autorizado.
- Tramitar las consultas y reclamos dentro de los términos legales.
- Actualizar la información cuando el titular lo solicite o cuando se comunique un cambio.
- Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular, cuando aplique.
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad.
7. Transferencia y transmisión de datos
Sus datos podrán ser compartidos con entidades del Sistema General de Seguridad Social en Salud (EPS, entes de control y vigilancia como la Superintendencia Nacional de Salud, y autoridades administrativas o judiciales), cuando la ley así lo exija, y con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento y procesamiento de información, quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos. No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y necesarias para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en el almacenamiento y transmisión de la información, controles de acceso y confidencialidad exigida a nuestro personal.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras existan bases de datos con información personal a cargo de AURUM MEDICAL S.A.S. Nos reservamos el derecho de modificarla ante cambios normativos o en nuestros procesos internos; cualquier actualización será publicada en esta misma página.